DevOps Service Expert 2nd Level Support (all genders)
Standorte: Leipzig, Remote
Deine Mission:
Als vor dem Abschluss stehender Student der (Wirtschafts-) Informatik mit gleichwertige Erfahrung startest du in unserem Second Level IT Team - Deine Mission in unserem modernen 2nd Level DevOps Service ist der Betrieb von geschäftskritischen Applikationen unserer ausgewählten Kunden (z.B. SQL DBs, Cloud-, Container-, Virtualisierungsservices und Storage & Backup/Restore).
Du bist ein elementarer Bestandteil in unseren Betriebsprozessen und wendest deine Fähigkeiten bei Migrationen oder Konfigurationen von Applikationen, Infrastrukturen und/oder Toolchains an. Auch wenn Dir einige Begriffe fremd sind, wir entwickeln Dich mit unseren Experten weiter. Bei Exxeta bieten wir dir die Möglichkeit, deine Leidenschaft für Technologie in einem innovativen und zukunftsorientierten Umfeld auszuleben.
Du hast in unseren Stellenangeboten keine für dich passende Position gefunden oder du interessierst dich für mehrere Stellen? Macht nichts – wir freuen uns auf deine Bewerbung! Sag uns in deinem Anschreiben wer du bist, welche Position du dir bei Exxeta vorstellst und in welchem Bereich du gerne arbeiten möchtest.
Was erwartet dich
- Du arbeitest remote und bringst deine analytischen Fähigkeiten so gezielt deutschlandweit bei der Bearbeitung von Incidents unserer Kunden ein – unter anderem durch den Einsatz moderner KI‑gestützter Lösungen.
- Monitoring mit Tools wie Grafana oder Kibana sowie die Arbeit mit Incident Tickets sind keine Fremdwörter für dich.
- Qualität und Kommunikation sind dir wichtig. Du erstellst und pflegst Systemdokumentationen für dein Team und das KI-System, welches euch wiederkehrende Arbeiten abnimmt.
- Du erweiterst dein Wissen kontinuierlich und gehst deinen nächsten Karriereschritt entlang unseres strukturierten Karrierepfads.
- Zudem bist du bereit, kundenorientiert in einer weit über dem Branchenschnitt vergüteten Rufbereitschaft zu arbeiten.
Was erwarten wir von dir
- Persönlicher Background: Du bist Mitten in einem technischen Studium oder hast eine Fachinformatikerausbildung bzw. viel Erfahrung in der IT.
- Fachkenntnisse: Du überzeugst mit deinen guten Kenntnissen im Bereich Windows, SQL und dem Umgang mit einem ITSM Tool sowie Kenntnisse im Bereich IaC, Container, Applikationsadministration und -management, und Backups. Erste Berührungspunkte im Bereich IT-Servicemanagement runden dein Profil ab.
- Know-How: Vom First Level Support vorqualifizierte Tickets werden im ITSM‑Tool bereitgestellt, du sorgst für eine nachhaltige Fehlerbehebung und dokumentierst deine Lösungen nachvollziehbar.
- Prozesswissen: Auf Basis deines Verständnisses von IT‑Prozessen und gängigen Servicemanagement‑Systemen (z. B. ServiceNow oder Jira) bearbeitest du Tickets qualitäts‑ und SLA‑gerecht.
- Let's talk: Du sprichst fließend Deutsch - super, dann findest du dich bei Exxeta bestens zurecht.
Warum Exxeta
- Echte Challenges für dein Wachstum – Weiterbildungsbudget inklusive
- Für deinen perfekten Start setzen wir auf unser Mentor:innenprogramm
- Mobiles Arbeiten? Nachteule oder früher Vogel? Für deine optimale Work-Life-Balance gibt es genug Gestaltungsraum.
- Bleib gesund - neben betrieblicher Krankenversicherung gibt es ein Gesundheitsbudget für individuelle Leistungen
- Mit dem XX-Bike ins Büro: Wir bezuschussen Fahrrad- und E-Bike-Leasing. Wer legt die meisten Kilometer zurück?
Wir sind ein Zuhause für Tech-Lover:innen und Macher:innen. Herkunft, Alter, Vorlieben – spielt bei uns keine Rolle.
Du glaubst, nicht alle Anforderungen zu 100% zu erfüllen? Das sollte dich nicht abhalten, denn wir suchen Menschen, nicht Checkboxen. Auch wenn du nicht jeden Punkt abhaken kannst, freuen wir uns über deine Bewerbung. Diversität und unterschiedliche Perspektiven bereichern unser Team – denn Vielfalt macht uns besser.
Wir freuen uns schon darauf, dich kennenzulernen! Du hast noch Fragen? Dann melde dich gerne.
- Jonas Schlagenhaft
- Talent Acquisition Partner
- +49 173 2448162
